¿Qué es la comunicación?
Cuando se habla de comunicación a nuestra mente llegan diversas palabras que podrían entenderse por definición de esta, pero en realidad ¿qué es? Será simplemente el acto de articular palabras, escribir un mensaje o tal vez comprender lo que nos dice el otro, todo lo mencionado hace parte de la comunicación, pero no la definen.
Para Barthes[1], reconocido por el tiempo dedicado al estudio de los signos, la semiología. Esta disciplina, entiende que los seres humanos se comunican no solamente a través de los signos lingüísticos (el lenguaje) sino también de otros elementos culturales tales como la ropa, el peinado, los gestos, las imágenes, las formas y los colores a fin de convencernos unos a otros respecto de las emociones, valores e imágenes que deseamos transmitir. Con esto se puede concretar que la comunicación no solo es lo que está escrito, o la facultad de hablar, lo planteado por Barthes indica que nos podemos comunicar por medio de nuestra vestimenta o algún rasgo propio de nuestra cultura; aquí es fundamental identificar que es la expresión. La expresión nos permite mostrarnos y dejar a la vista lo que en algún momento hemos pensado, sentido, escuchado.
Al expresarnos damos a conocer algo, más no recibimos una respuesta, es decir que la expresión posee la cualidad de ser unidireccional, punto en el que difiere de la comunicación, ya que esta es bidireccional. Para que exista la comunicación es necesaria la intervención de dos o más seres, que intercambian información por medio de un código común, al hablar de un código común nos referimos a un lenguaje o signo reconocido por los que intervienen en el proceso comunicativo, de nuevo retomamos lo escrito por Barthes[2], las palabras funcionan debido al lugar que ocupan dentro de la estructura del lenguaje, porque siendo diferentes unas a otras se ajustan a un esquema particular. De modo similar, los gestos de los luchadores de catch tiene un significado aunque este no sea coincidente con lo que ellos pudieran pensar "realmente" en el momento en que están actuando. En efecto, de los gestos, se deriva el significado de las convenciones mediante las cuales los seres humanos expresan sus emociones e interpretan las de los demás.
El proceso comunicativo solo es posible, si se desarrolla en un código común, que pueden ser palabras, gestos y demás manifestaciones del cuerpo. [3]Los gestos de los luchadores parecen "naturales", del mismo modo que a nosotros nos resulta "natural" hablar fluidamente nuestra lengua materna. Todas las formas de comunicación son artificiales pues su funcionamiento se debe a una estructura y la estructura solo puede funcionar en tanto y en cuanto vivamos dentro de una sociedad y no en estado "natural".
Barthes vincula todo lo relacionado entre la comunicación y la expresión, pero enmarca la diferencia que existe entre estas dos, dándole importancia al lugar y contexto donde se propicie el acto comunicativo. Se debe ser consecuente a la hora de comunicarse, no se puede dejar pasar por alto el tema a tratar y el lugar en que se desarrollara, la comunicación es una situación de interacción, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir, conocer y estar consciente de lo que se quiere decir, para que de este modo los receptores comprendan el mensaje que se va a transmitir.
La comunicación posee un contenido (lo que decimos) y una relación ( a quién y cómo se lo decimos) A través de la comunicación, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visión de la relación con la otra persona.
Una comunicación no sólo transmite información sino que, al mismo tiempo, impone una conducta o un comportamiento. Existen dos niveles en la comunicación: Nivel de contenido es un mensaje que transmite "INFORMACIÓN". Nivel de relación se refiere a cómo la comunicación sirve para "DEFINIR" el tipo de relación que quiero establecer con mi interlocutor.
Todo el proceso comunicativo tiene una significación, el solo hecho de pasar las ideas que se cruzan por nuestra mente a conceptos, de conceptos a palabras y de estas a un escrito o discurso, tienen un esfuerzo y dedicación que le dan esa cualidad de ser comunicación, dándole sentido a nuestra cotidianidad. El comunicarnos es un acto inevitable, que nos brinda la hermosa experiencia de la interacción, nos permite explorar nuevas propuestas, conocer y abrirnos a ser tratados como ignorantes ante tanto conocimiento. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje: influyen sobre los demás, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, también comunican.
Por ejemplo: un pasajero en el tren que permanece sentado en su asiento con los ojos cerrados, o leyendo el periódico, comunica un mensaje: no quiere hablar con nadie; una mujer que se haya sentada en su habitación con el rostro lleno de lagrimas al escuchar el llanto de su pequeño hijo, comunica impotencia y desconcierto.
[1] BARTHES RONALD (1913 – 1980). Crítico literario, sociólogo y filósofo francés. http://comunicacion.idoneos.com/index.php/334756
[2] BARTHES RONALD (1913 – 1980). Crítico literario, sociólogo y filósofo francés http://comunicacion.idoneos.com/index.php/334756
[3] BARTHES RONALD (1913 – 1980). Crítico literario, sociólogo y filósofo francés http://comunicacion.idoneos.com/index.php/334756
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